le Casablanca Customer Expo prend le format d’un salon, premier du genre au Maroc, sans être une foire commerciale. S’inscrivant toujours dans la philosophie de départ
du MCD, il se veut une opportunité supplémentaire de rencontre et de dialogue entre consommateurs et marques, offrant à celles-ci l’opportunité de mettre en avant ce qu’elles entreprennent en matière de protection du consommateur, de favorisation de l’accès à une consommation de qualité, répondant aux normes ou encore de partager les solutions techniques et marketing adoptées au service d’une meilleure expérience client. Le choix du nom de Casablanca accolé au Customer Expo ne doit pas être compris comme une volonté d’inscrire ce salon dans une dynamique régionale stricte. C’est en effet tout le contraire qui est visé. Ayant la vocation d’être un rendez-vous d’une portée internationale, il était tout à fait naturel d’arrimer le Customer Eexpo à une marque au rayonnement global à savoir la ville de Casablanca, s’inspirant à cet effet de ce qui est pratiqué dans le monde concernant les expositions à dominance consumériste (Paris, Barcelone, Londres, San Fransico, etc.)