6EME ÉDITION
CONTEXTE
Avec la croissance exponentielle du commerce en ligne et des services numériques, la protection des données personnelles devient un enjeu majeur. Les consommateurs marocains sont de plus en plus exposés aux risques liés à la collecte non sécurisée de leurs informations sensibles. Le Maroc doit, par conséquent, se doter de solutions robustes en matière de cybersécurité pour renforcer la confiance des consommateurs et garantir leur sécurité dans un environnement digital en pleine expansion.
Programme Moroccan Consumer Day 2025
08h30-09h00 : Accueil et inscriptions
09h-09h15 : Ouverture de l’événement
-Mot d’introduction par l’organisateur
-Présentation des enjeux de la journée
09h15-10h45 : Panel 1
Régulation et protection du consommateur numérique
Thème
Quel cadre juridique et réglementaire pour encadrer le commerce et les services en ligne ?
Intervenants
Mohamed Outerrqiss
Chef de Service de contrôle des pratiques commerciales – Ministère de l’Industrie et du Commerce
Boujamaa Mouji – SG Uniconso (Membre de la FNAC)
Jaouad Dabounou – Universitaire – FMDC
Mohamed Azzouzi – Avocat – FNAC
Karim Hamdaoui – Président – LMPS Group
Axes abordés :
-Cadre légal de la protection des données personnelles (Loi 09-08, RGPD…)
-Responsabilités des plateformes et obligations des marchands en ligne
-Lutte contre la cyberfraude et garanties pour le consommateur
-Voix des consommateurs dans l’évolution réglementaire
11h00 – 12h30 : Panel 2
Cas pratiques : comment les entreprises assurent la sécurité numérique ?
Thème
Solutions, expériences concrètes et défis rencontrés par les acteurs privés
Intervenants :
Badr Bouslikhane – DG Jumia Maroc
Wahb Dahak – DGA SWAM
Ismael Belkhayat – CEO Chari.ma
Achraf Lemnini – CEO & Founder – Share Conseil
Badr Bellaj – Cofondateur Mchain
Axes abordés :
-Technologies utilisées : cryptage, blockchain, authentification forte…
-Processus internes : conformité, audits, transparence
-Expériences terrain : défis, attentes clients, innovations
12h30-13h00 : Débat
13h00-13h30 : Clôture des travaux et cocktail-déjeunatoire
Panels et débat animés par Réda Taleb, DG Officium